Política de Privacidade

Última atualização: Dezembro de 2025

A Embella Estética está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos por Você

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage conosco:

Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento
Dados de contato: endereço, telefone, e-mail
Dados de saúde: histórico médico, alergias, medicamentos em uso, condições de saúde relevantes para procedimentos estéticos
Dados de atendimento: registros de consultas, procedimentos realizados, fotos antes e depois (com consentimento expresso)
Dados financeiros: informações de pagamento e histórico de transações

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e tempo de navegação
Cookies e tecnologias similares

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação de serviços: agendamento de consultas, realização de procedimentos estéticos, acompanhamento pós-tratamento
Comunicação: envio de lembretes de consultas, resultados de procedimentos, informações sobre tratamentos
Melhoria dos serviços: análise de satisfação, desenvolvimento de novos procedimentos
Obrigações legais: cumprimento de requisitos regulatórios da área da saúde, emissão de documentos fiscais
Marketing: envio de novidades, promoções e conteúdos informativos (somente com seu consentimento)
Segurança: prevenção de fraudes e proteção de nossos sistemas

3. Base Legal para Tratamento de Dados

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

Consentimento do titular
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Execução de contrato ou procedimentos preliminares
Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral
Proteção da vida ou da incolumidade física
Tutela da saúde
Legítimo interesse

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

Profissionais de saúde: médicos, enfermeiros e outros profissionais envolvidos no seu atendimento
Prestadores de serviços: empresas de tecnologia, contabilidade, advocacia que nos auxiliam nas operações
Laboratórios e fornecedores: quando necessário para a realização de exames ou procedimentos
Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
Seguradoras: se aplicável ao seu caso

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Armazenamento e Segurança

5.1 Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

Criptografia de dados sensíveis
Controles de acesso restritos
Treinamento de equipe
Backups regulares
Monitoramento de segurança

5.2 Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando:

Prazos legais aplicáveis à área da saúde (mínimo de 20 anos para prontuários médicos)
Necessidades de defesa em processos judiciais ou administrativos
Obrigações fiscais e contábeis (geralmente 5 anos)

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
Informação: sobre compartilhamento de dados com terceiros
Revogação do consentimento: quando o tratamento for baseado em consentimento
Oposição: ao tratamento de dados em determinadas situações

Importante: Alguns direitos podem estar sujeitos a limitações legais, especialmente em relação a dados de saúde que devem ser mantidos por prazo legal.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

Lembrar suas preferências
Entender como você usa nosso site
Melhorar o desempenho e funcionalidade

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Dados de Menores de Idade

Serviços estéticos para menores de 18 anos requerem autorização dos pais ou responsáveis legais. Coletamos dados de menores apenas com o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data da última atualização.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou enviar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Embella Estética
E-mail: contato@embellaestetica.com.br

Endereço: Rua Copaíba, Lote 01 – DF Plaza Shopping Torre B – 9º Andar – Sala 905 – Águas Claras – Brasília – DF

Responderemos sua solicitação em até 15 dias corridos.

12. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Se você não estiver satisfeito com nossas respostas ou práticas de privacidade, pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Site: www.gov.br/anpd
E-mail: comunicacao@anpd.gov.br

Ao utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados pessoais, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.